Registro y acceso

  1. Oficinas locales y oficinas web: en qué se diferencian los accesos
  2. Qué alcance tiene su cuenta: sucursales, Supermódulo y plataformas
  3. Cómo solicitar un acceso o perfilamiento y que se resuelva a la primera
  4. Buenas prácticas de privacidad para el personal de la sucursal
  5. Cómo reportar un problema de seguridad o un acceso indebido
  6. Qué hacer ante un correo o llamada sospechosa a nombre de ZeroQ
  7. Preguntas frecuentes sobre cuentas y accesos
  8. Qué hacer cuando un usuario deja la institución: desactivación segura
  9. Cómo habilitar el acceso a un nuevo integrante del equipo
  10. Navegadores y versiones recomendadas para usar ZeroQ
  11. Cómo actualizar los datos de su perfil de usuario
  12. Cómo cambiar su contraseña y qué hacer si no llega el correo de recuperación
  13. Cómo iniciar sesión por primera vez: guía paso a paso
  14. Glosario ZeroQ: términos clave que verá en el panel
  15. Buenas prácticas de seguridad para las cuentas de su sucursal
  16. Acceso: Cómo registrarse y recuperar su clave
  17. No puedo acceder con mi correo institucional