Buenas prácticas de seguridad para las cuentas de su sucursal

Por qué importa

Las cuentas de ZeroQ dan acceso a la operación de su sucursal y a datos de atención. Estas prácticas simples reducen la mayoría de los riesgos.

Recomendaciones esenciales

1. Una cuenta por persona. Nunca compartan claves entre ejecutivos: las estadísticas y la trazabilidad dependen de eso.
2. Claves robustas. Use al menos 10 caracteres combinando letras, números y símbolos. Evite el nombre de la sucursal o "zeroq" en la clave.
3. Cierre de sesión en equipos compartidos. Si un módulo es usado por turnos rotativos, cada persona debe cerrar sesión al terminar.
4. Desactive cuentas al desvincular personal. Hágalo el mismo día de la salida; toma menos de un minuto.
5. Desconfíe de correos que piden su clave. ZeroQ nunca le pedirá su contraseña por correo ni por teléfono.

Si sospecha de un acceso indebido

1. Cambie de inmediato la clave de la cuenta afectada.
2. Revise si hubo cambios de configuración recientes que nadie reconozca.
3. Contáctenos en soporte@zeroq.cl para revisar los registros de acceso.