Gestión del sistema

Configuración operativa: filas, horarios, campañas, cartelería

Integraciones

  1. Preguntas frecuentes sobre integraciones
  2. Cómo funciona la segmentación de clientes con Web Service
  3. Cómo llevar la toma de turnos y reservas a sus propios canales (web y app)
  4. Errores comunes de integración y cómo diagnosticarlos
  5. Buenas prácticas de seguridad al integrar sistemas externos
  6. Cómo medir la satisfacción de sus clientes: indicadores y buenas prácticas

Campañas y cartelería

  1. Cómo comunicar avisos y contingencias a sus clientes con ZeroQ
  2. Cómo usar las Informaciones del tótem para comunicar avisos a sus clientes
  3. Preguntas frecuentes sobre cartelería digital
  4. Checklist de revisión antes de publicar una campaña
  5. Videos en cartelería: duración, peso y compresión recomendada
  6. Cómo pausar o eliminar una campaña

Filas y horarios

  1. Módulos Box y restricciones de asignación: cómo funcionan
  2. Resetear Local: cuándo usarlo y qué efecto tiene
  3. Errores comunes al leer reportes y cómo evitarlos
  4. Cómo seguir la trazabilidad completa de un ticket (Buscar Ticket y Buscar DNI)
  5. Reportes por motivo de atención: cómo detectar la demanda real
  6. Qué es el nivel de servicio y cómo se calcula