Gestión del sistema

Configuración operativa: filas, horarios, campañas, cartelería

Integraciones

  1. Preguntas frecuentes sobre integraciones
  2. Cómo funciona la segmentación de clientes con Web Service
  3. Cómo llevar la toma de turnos y reservas a sus propios canales (web y app)
  4. Errores comunes de integración y cómo diagnosticarlos
  5. Buenas prácticas de seguridad al integrar sistemas externos
  6. Cómo medir la satisfacción de sus clientes: indicadores y buenas prácticas

Campañas y cartelería

  1. Cómo comunicar avisos y contingencias a sus clientes con ZeroQ
  2. Cómo usar las Informaciones del tótem para comunicar avisos a sus clientes
  3. Preguntas frecuentes sobre cartelería digital
  4. Videos en cartelería: duración, peso y compresión recomendada
  5. Buenas prácticas de contenido para cartelería digital
  6. Por qué una campaña no se ve en todas las pantallas

Filas y horarios

  1. Cómo cerrar la atención y desconectarse del módulo correctamente
  2. Diccionario de métricas: emitido, atendido, perdido y atención efectiva
  3. Un turno aparece atendido pero sin tiempo ni motivo registrado
  4. Cómo pedir un cambio de configuración y evitar idas y vueltas
  5. El turno se llama a un módulo distinto del que lo pidió
  6. Las asignaciones cambian solas o el módulo nuevo no recibe turnos