Contratos y comercial

Facturación, contratos, suspensiones y solicitudes comerciales

Pagos y suspensiones

  1. Preguntas frecuentes de facturación y cobranza
  2. Cómo evitar la suspensión del servicio por deuda
  3. Qué hacer si su factura llegó con un monto que no corresponde
  4. Cómo informar un pago realizado
  5. Cómo entender su factura ZeroQ: conceptos y cobros
  6. Cómo actualizar los datos de facturación de su empresa

Contratos

  1. Cómo enviar sugerencias de mejora del producto
  2. Canales oficiales de atención de ZeroQ: cuándo usar cada uno
  3. Cómo solicitar el retiro de equipos al cierre de una sucursal
  4. Reposición de equipos dañados o robados: pasos a seguir
  5. Desarrollos a medida: cómo se evalúan y qué esperar
  6. Qué incluye el soporte estándar y qué se gestiona como solicitud