Cuándo actualizar
Actualice sus datos de facturación ante cualquiera de estos cambios: razón social, RUT de facturación, dirección tributaria, giro, correo donde recibe las facturas, o contacto de pagos de su empresa.
Cómo solicitarlo
- Cree una solicitud desde este portal (botón Contacto) o escriba a soporte@zeroq.cl indicando en el asunto "Actualización de datos de facturación".
- Incluya los datos nuevos completos y desde qué fecha aplican.
- Si cambió la razón social o el RUT, adjunte el antecedente que lo respalda (por ejemplo, escritura o inicio de actividades) para procesar el cambio sin idas y vueltas.
Buenas prácticas
- Avise antes del cierre del mes: los cambios informados después de emitida la factura del período aplican recién al ciclo siguiente.
- Mantenga más de un contacto de pagos registrado: evita facturas perdidas cuando alguien está de vacaciones o deja la empresa.
- Si su empresa usa una plataforma de recepción de facturas o requiere orden de compra, infórmelo para incorporarlo al proceso de emisión.
Para temas de deuda, suspensión o convenios de pago, vea "Cómo contactar a finanzas y cobranzas de ZeroQ".