Cuando hay varias campañas activas, las pantallas las muestran en una rotación continua. Este artículo entrega recomendaciones para ordenar esa secuencia de modo que los mensajes importantes se vean con la frecuencia adecuada. Está dirigido a administradores y encargados de comunicaciones.
Cómo funciona la rotación
Las piezas vigentes de las campañas asignadas a una pantalla se reproducen una tras otra, en ciclo. Cada pieza permanece en pantalla los segundos definidos al cargarla, por lo que la combinación de cantidad de piezas y duración de cada una determina cuánto tarda el ciclo completo y cuántas veces por hora se ve cada mensaje.
Recomendaciones para ordenar la secuencia
- Mantenga pocas piezas activas. Entre 4 y 8 piezas es un buen rango: con demasiadas, el ciclo se alarga y cada mensaje aparece muy poco.
- Priorice por importancia, no por antigüedad. Si un mensaje es crítico (un cambio de horario, un aviso operativo), reduzca temporalmente las piezas menos relevantes para que el ciclo lo repita más seguido.
- Use duraciones coherentes. Asigne más segundos a piezas con texto que deba leerse completo y menos a imágenes puramente visuales. Una pieza con mucho texto y pocos segundos no se alcanza a leer.
- Agrupe por vigencia. Nombrar las campañas con fecha y alcance facilita retirar a tiempo las piezas vencidas, que ensucian la rotación.
- Verifique el resultado en pantalla. Frente al televisor, cronometre un ciclo completo: si un mensaje clave tarda demasiado en repetirse, ajuste cantidad o duraciones.
Si necesita un orden específico
Si requiere que las piezas se reproduzcan en un orden exacto o con una frecuencia particular que no logra ajustar con la vigencia y las duraciones, solicítelo a soporte indicando la acción requerida, la sucursal, las pantallas y el orden o comportamiento esperado, adjuntando el contenido con su resolución, peso y códec si corresponde cargar piezas nuevas.
Vea también
- "Buenas prácticas de contenido para cartelería digital", para decidir qué piezas mantener activas.
- "Cómo programar campañas por fecha y por sucursal", para acotar dónde y cuándo rota cada campaña.
Si necesita ayuda adicional con la rotación, contacte a soporte por los canales habituales indicando su sucursal y el detalle del caso.