Aproveche la renovación para optimizar
La renovación es el mejor momento para ajustar el servicio a cómo su operación realmente funciona hoy. Recomendamos revisar estos puntos con datos en mano:
Checklist de revisión
- Uso real por sucursal: en el Panel Estadístico, compare la demanda por sucursal. ¿Hay locales con equipamiento subutilizado o al límite?
- Equipamiento: estado de tótems, pantallas e impresoras. ¿Corresponde renovar equipos con fallas recurrentes o sumar equipos donde falta capacidad?
- Servicios contratados vs usados: ¿está aprovechando reserva online, fila virtual, videollamada? ¿Hay módulos del contrato que nunca activó, o necesidades nuevas que no están?
- Sucursales: aperturas o cierres previstos para el próximo período que convenga dejar reflejados.
- Indicadores de servicio: revise con su ejecutivo los niveles de atención de soporte del período.
Cómo iniciar la conversación
Contacte a su ejecutivo comercial o cree un requerimiento comercial desde este portal con algunas semanas de anticipación al vencimiento, idealmente con este checklist ya revisado. Así la renovación se resuelve en pocas reuniones y sin presión de fechas.
Si no sabe quién es su ejecutivo asignado, escríbanos a soporte@zeroq.cl y lo contactamos con el área correspondiente.