¿Qué está pasando?
La configuración de su sucursal (horarios, filas, parámetros) se revierte sola o vuelve a valores anteriores, sin que usted haya tocado nada. Casi siempre hay una explicación simple detrás: dos personas editando a la vez, o un guardado que no alcanzó a aplicarse.
Qué revisar
- Asegúrese de que una sola persona edite la configuración a la vez. Si dos administradores guardan en paralelo, uno sobrescribe al otro sin darse cuenta.
- Cuide que la conexión a internet esté estable mientras configura: si se corta justo al guardar, los cambios no se aplican.
- Después de cada cambio, espere el mensaje de éxito antes de cerrar sesión. Es su confirmación de que quedó guardado.
- Revise si hay otro administrador activo que pueda estar revirtiendo cambios sin saberlo.
Si sigue pasando
Escríbanos a soporte@zeroq.cl. Ayuda mucho si adjunta capturas de la configuración antes y después del incidente: con eso el diagnóstico es mucho más rápido.