¿Para qué le sirve esto?
Le explica el proceso formal para dar de baja el servicio y finalizar su contrato con ZeroQ.
Antes de empezar
- Tenga a mano el número de contrato o código de cliente.
- Revise en su contrato las condiciones de término: plazos de aviso y posibles cargos.
Pasos
- Contacte a su ejecutivo comercial o al área comercial de ZeroQ para comunicar su intención de dar de baja el servicio.
- Recibirá la documentación formal de término para revisar y firmar.
- Acuerde con ZeroQ la fecha efectiva de finalización.
- Antes del cierre, verifique que no queden facturas pendientes.
Qué esperar
Recibe la confirmación escrita de la terminación, con la fecha de cierre acordada. El servicio sigue activo hasta esa fecha.
¿Dudas de saldos o documentos?
Para consultas de saldos o documentación tributaria, hable directamente con Finanzas de ZeroQ (vea "Cómo contactar a finanzas y cobranzas de ZeroQ").