¿Qué está pasando?
Uno o varios ejecutivos iniciaron sesión y están atendiendo, pero no aparecen en el Centro de Comando, así que usted no puede supervisar su estado en tiempo real.
Cómo resolverlo
- Pídale al ejecutivo que cierre sesión y vuelva a entrar.
- Refresque la vista del Centro de Comando (F5 o el botón de recargar).
- Verifique que el ejecutivo esté asignado a la sucursal que usted está monitoreando.
- Confirme que su conexión a internet sea estable.
Si siguen sin aparecer
Escríbanos a soporte@zeroq.cl indicando cuántos ejecutivos están afectados, la sucursal y si es algo recurrente o pasajero.