¿Qué está pasando?
La pantalla de turnos no muestra nada, aparece sin información o quedó en otra entrada. Antes de pensar en una falla, conviene descartar lo simple: cable, entrada y un reinicio corto.
Revise de a poco
- Primero identifique qué equipo maneja el turnero en esa TV: TV Box, ZeroQ TV u otro. El resto depende de eso.
- Confirme que el equipo esté encendido y con su luz.
- Revise que el cable HDMI esté firme en ambos extremos.
- Compruebe que la fuente de entrada (SOURCE) de la TV apunte al conector correcto: es el descuido más común.
- Apague el equipo 15 segundos y vuelva a encenderlo.
Si la pantalla sigue vacía
Escríbanos a soporte@zeroq.cl contándonos el tipo de equipo y la sucursal, y lo revisamos.