¿Qué está pasando?
Los turnos aparecen en pantalla, pero el llamado por voz no se escucha. La solución cambia según el equipo, así que primero identifique cuál es.
Si es ZeroQ TV
El culpable habitual es la fecha y hora desajustadas. Corríjalas así:
- Presione Home en el control.
- Vaya a Configuración > General > Fecha y hora.
- Desactive Establecer automáticamente y fije la fecha y hora correctas a mano.
- Apague el equipo 15 segundos y enciéndalo.
Si es TV Box u otro equipo
- Entre al Panel de Configuración y confirme que esté activo el soporte de voz.
- Si ya estaba activo, reinicie el equipo y revise el cableado y el volumen de la propia TV; a veces es simplemente eso.
Si sigue en silencio
Escríbanos a soporte@zeroq.cl indicando el tipo de equipo.