De qué se trata
ZeroQ se puede integrar con su CRM u otros sistemas mediante API, para sincronizar los datos de atención en tiempo real. Acá va el camino general para arrancar una integración.
Lo que necesita
- Un plan de servicio que incluya acceso a la API de ZeroQ.
- Equipo de TI disponible para la configuración técnica.
Paso a paso
- Confirme con su ejecutivo comercial que su plan incluye acceso a integraciones por API.
- Pida la documentación técnica de la API (endpoints, autenticación, formatos de datos).
- Coordine con su equipo de TI la configuración según lo que necesita su CRM.
- Pruebe la sincronización en un entorno de prueba antes de pasar a producción.
- Active la integración y monitoree el flujo de datos las primeras semanas.
Para confirmar
Los datos de atención de ZeroQ llegan bien a su CRM, sin errores de autenticación ni de formato.
Notas
El alcance de la API varía según el plan contratado. Para integraciones complejas, el equipo técnico de ZeroQ puede acompañar la implementación como servicio adicional; consúltelo con su ejecutivo comercial.