¿Qué está pasando?
La pantalla conectada al TV Box muestra el contenido recortado, corrido hacia un lado o con solo la mitad visible. Casi siempre es un desajuste entre la resolución que saca el TV Box y la resolución nativa de la pantalla.
Cómo ajustarlo
- Entre a la configuración de pantalla del TV Box, desde el menú de sistema.
- Ajuste la resolución de salida para que coincida con la nativa de la pantalla (normalmente 1920×1080 para Full HD).
- Si está disponible, ponga el formato de imagen en 16:9.
- Guarde y reinicie el TV Box.
- En la TV, ajuste el modo de imagen a Completo o Sin recorte (el nombre cambia según el fabricante).
Si sigue recortada
Escríbanos a soporte@zeroq.cl indicando el modelo de TV Box y el de la pantalla.