¿Qué está pasando?
El TV Box está encendido (su LED prendido), pero la pantalla no muestra nada: queda en negro o en blanco. Antes de sospechar del equipo, revise lo de siempre: cable, entrada y un reinicio.
Revise en orden
- Confirme que el cable HDMI esté firme en ambos extremos (TV Box y pantalla).
- En el menú de la TV, seleccione la entrada HDMI correcta.
- Apague el TV Box desconectando la alimentación, espere 30 segundos y vuelva a conectarlo.
- Déle 2 minutos para cargar por completo.
- Si tiene otro cable HDMI a mano, pruébelo.
Si sigue en negro
Sáquele una foto a la pantalla y al LED del TV Box, y escríbanos a soporte@zeroq.cl con el número de serie del equipo.