Este artículo está dirigido al personal de sucursal responsable del cuidado de los equipos del sistema de turnos: mini PC de los módulos, TV Box, televisores y tótem. Una rutina simple de limpieza y ventilación previene fallas por sobrecalentamiento y alarga la vida útil de los equipos.
El polvo es el enemigo silencioso
El polvo acumulado en las rejillas y ventiladores dificulta la disipación de calor. Un equipo que trabaja caliente se vuelve lento, se congela con mayor frecuencia y envejece antes. Las sucursales con alto tránsito de público acumulan polvo más rápido de lo que se suele pensar.
Ventilación libre
- No bloquee las salidas de aire: deje espacio libre alrededor de cada equipo, especialmente del mini PC y del TV Box, que suelen instalarse en espacios reducidos.
- No apoye papeles, carpetas ni otros objetos sobre los equipos.
- Evite encerrar los equipos en muebles sin circulación de aire o pegados a la pared por su cara de ventilación.
- Manténgalos alejados de fuentes de calor y de la luz solar directa.
Limpieza periódica
- Defina una frecuencia fija (por ejemplo, una vez al mes) e incorpórela a la rutina de la sucursal.
- Limpie las superficies y rejillas con un paño suave y seco o levemente húmedo, con el equipo apagado cuando sea posible.
- No aplique líquidos directamente sobre ningún equipo ni use solventes o productos abrasivos.
- No abra los equipos para limpiarlos por dentro: la limpieza interna corresponde a una mantención técnica.
Cables ordenados
- Agrupe y fije los cables de cada puesto para evitar tirones y desconexiones accidentales.
- Verifique que los conectores (corriente, red, HDMI, USB) queden firmes y sin tensión.
- Deje los cables fuera de las zonas de paso del público y del personal.
- Identificar cada cable (por ejemplo, con una etiqueta simple) facilita las revisiones y los reinicios.
Señales de que la limpieza no basta
Si un equipo se recalienta, emite ruido constante de ventilador, se congela o se reinicia solo pese a estar limpio y ventilado, corresponde solicitar una mantención. Genere un ticket indicando la sucursal, el equipo y la falla, idealmente con una foto.
Si necesita ayuda adicional, contacte a soporte por los canales habituales indicando su sucursal y el detalle del caso.