De qué se trata
Un módulo es cada puesto de atención. Aquí verá cómo crearlos y, sobre todo, cómo asignarles filas: porque un módulo solo atiende las filas que le haya asignado, ni una más.
Lo que necesita
- Perfil de administrador, en Panel de Configuración > Asignaciones (o Módulos).
Cómo configurarlo
- Presione Crear Módulo, elija el tipo, póngale un nombre (no se repiten) y confirme.
- Asígnele filas: en la tabla de asignación, marque la casilla gris para darle una fila a un módulo (queda azul); desmárquela para quitársela. No hay que guardar y puede hacerlo en pleno día.
- Ordene los módulos: con Ordenar módulos, arrastre cada uno a su lugar. Ese orden es el que se ve en el display y en el Centro de Mando.
- Asignaciones automáticas: en Programar Asignación puede activarlas por Horario, por Personas en fila o de forma Mixta, para que la sucursal se ajuste sola según la demanda.
Para confirmar
El módulo empieza a recibir tickets de las filas que le asignó.
Un aviso antes de borrar
Si va a eliminar un módulo, quítele primero las asignaciones para que no quede con tickets a medio atender. Y tenga presente que los módulos eliminados no se recuperan. ¿Dudas? soporte@zeroq.cl.