¿Qué le pasó al tótem?
Si la pantalla quedó en blanco, congelada, lenta o sin responder al tacto, casi siempre se arregla con un reinicio completo. Le tomará unos minutos, pero funciona en la gran mayoría de los casos.
Reinícielo así
- Desenchufe el tótem: primero de la corriente, y también su cable de red (el blanco o azul).
- Déjelo descansar entre 5 y 7 minutos. No lo apure: necesita descargarse del todo para reiniciar bien.
- Vuelva a conectar primero el cable de red y recién después la corriente.
Si aun así sigue igual
No insista con más reinicios, no ayuda. Sáquele una foto a la pantalla, tenga a mano la sucursal y el equipo, y escríbanos a soporte@zeroq.cl o al +56 2 2666 5563. Lo tomamos desde ahí.