De qué se trata
Bloquear fechas puntuales —feriados, cierres temporales— para que el sistema no entregue turnos ni permita reservas esos días. Así evita que un cliente saque número para un día en que no atiende.
Lo que necesita
- Acceso de administrador al portal ZeroQ.
Paso a paso
- Entre como administrador y vaya a Configuración → Sucursales; elija la sucursal.
- Abra la pestaña Días no reservables (o Excepciones de calendario).
- Haga clic en Agregar excepción.
- Elija la fecha o el rango a bloquear.
- Indique si es día completo u horario parcial.
- Si quiere, anote el motivo (para referencia interna) y Guarde.
Para confirmar
- El tótem muestra "Sucursal cerrada" en las fechas bloqueadas.
- Las reservas en línea no dejan elegir esas fechas.
Nota
La configuración es por sucursal: repítala en cada una que lo necesite. Conviene cargar los feriados con anticipación, para que nadie saque número en un día no hábil.