¿Qué está pasando?
El tótem se desconecta de internet, seguido o de forma permanente, y deja de sincronizar con ZeroQ. Puede mostrar un error de red o simplemente dejar de emitir turnos.
Cómo reconectarlo
- Desconecte el tótem de la corriente.
- Si usa cable: desconecte y vuelva a conectar el ethernet en ambos extremos (tótem y switch/router).
- Reconecte la corriente y espere a que inicie por completo.
- Verifique que el router de la sucursal tenga internet, probando desde otro dispositivo.
- Si el tótem usa WiFi, entre a la configuración de red y confirme que la contraseña sea la correcta.
Si se sigue cayendo
Sáquele una foto al mensaje de error y escríbanos a soporte@zeroq.cl. Las caídas recurrentes suelen apuntar a un tema de la red de la sucursal más que del tótem.