¿Qué está pasando?
El tótem no reacciona al tacto, no muestra imagen o derechamente no enciende al conectarlo. Antes de dar la alarma, conviene descartar lo simple: alimentación, interruptor y un tiempo de carga.
Revise en orden
- Confirme que el cable de alimentación esté bien conectado, tanto a la toma como al tótem.
- Chequee que el interruptor de encendido (atrás o al costado) esté en ON.
- Desconecte la alimentación, espere 30 segundos y vuelva a conectar.
- Si enciende pero no responde al tacto, revise que no haya suciedad ni objetos sobre la pantalla.
- Déle al menos 2 minutos para cargar por completo antes de tocar.
Si sigue sin dar señales
Escríbanos a soporte@zeroq.cl con el número de serie (etiqueta en la parte trasera), el nombre de la sucursal y qué muestra la pantalla (o si está del todo apagada).