¿Qué está pasando?
El tótem enciende, pero se queda pegado en la pantalla de carga inicial y no llega a ZeroQ. No responde ni avanza aunque pasen varios minutos.
Reinicio con orden de cables
- Desconecte el cable de red del tótem.
- Desconéctelo de la corriente.
- Espere 2 minutos.
- Reconecte primero el cable de red.
- Conecte la corriente y espere a que arranque (puede tardar hasta 3 minutos).
Si sigue pegado
Envíenos una foto de la pantalla de carga a soporte@zeroq.cl, con el número de serie del equipo y la sucursal.