Centro de Ayuda
Para agentes (interno)
Manuales, procedimientos y recursos exclusivos para el equipo de soporte
Primeros pasos
Para usuarios nuevos: registro, acceso y configuración inicial
Gestión del sistema
Configuración operativa: filas, horarios, campañas, cartelería
Dispositivos y equipos
Solución de problemas en hardware: tótems, TV Box, impresoras, mini PC
Contratos y comercial
Facturación, contratos, suspensiones y solicitudes comerciales
Solución de problemas
Errores comunes del sistema y cómo resolverlos rápidamente